Robô para WhatsApp Business para empresas

O que é um robô para WhatsApp Business?

Um robô para WhatsApp Business é uma solução que automatiza parte das conversas realizadas pelo WhatsApp de uma empresa.

Em vez de depender de uma pessoa para responder todas as perguntas, o sistema pode apresentar informações previamente cadastradas sobre produtos, serviços, preços, disponibilidade, horário e outros dados importantes do negócio.

Como funciona um robô de atendimento no WhatsApp Business?

O funcionamento depende da solução utilizada e da configuração feita pela empresa. No EnterpriseBot, as informações do negócio podem ser organizadas para que o atendimento apresente dados cadastrados pela empresa.

Informações que podem ser apresentadas

• Produtos e serviços.
• Preços.
• Disponibilidade e estoque.
• Fotos de produtos.
• Horário de atendimento.
• Informações da empresa.
• Localização e outros dados cadastrados.

Robô para WhatsApp Business para pequenas empresas

Pequenas empresas também podem utilizar automação para reduzir o tempo gasto com perguntas repetitivas e organizar melhor as informações apresentadas aos clientes.

Uma solução simples pode ser útil para negócios que recebem perguntas frequentes sobre preço, produtos, serviços, disponibilidade, horário ou localização.

O objetivo não é substituir toda a equipe, mas automatizar tarefas de atendimento que podem ser respondidas com informações já cadastradas.

Robô, chatbot ou automação de WhatsApp: qual a diferença?

Os termos robô para WhatsApp, chatbot e automação de WhatsApp são frequentemente utilizados para descrever soluções que automatizam conversas ou tarefas de atendimento.

Um chatbot normalmente está associado à interação automatizada com clientes. Automação é um termo mais amplo e pode incluir diferentes tarefas e processos. Já “robô para WhatsApp” é uma expressão usada por muitas empresas para descrever uma solução de atendimento automático.

Mais importante do que o nome é verificar quais recursos a solução realmente oferece e se eles atendem às necessidades da empresa.

O que avaliar antes de contratar um robô para WhatsApp Business?

Antes de escolher uma solução, a empresa deve analisar quais tarefas pretende automatizar e quais informações precisa disponibilizar aos clientes.

• Quais perguntas o sistema consegue responder?
• É possível cadastrar produtos e serviços?
• Os preços podem ser informados automaticamente?
• É possível apresentar fotos?
• O sistema informa disponibilidade?
• Existe painel para configurar as informações?
• É possível alterar os dados do negócio?
• Quais são os preços e períodos disponíveis?
• Como funciona o suporte?

Quanto custa um robô para WhatsApp Business?

O preço de um robô para WhatsApp Business varia conforme os recursos, o período de utilização e a solução escolhida.

No EnterpriseBot, existem planos de curta duração para empresas que querem testar a solução:

Para conhecer os detalhes dos planos e recursos disponíveis, consulte a página de preços do EnterpriseBot.

O EnterpriseBot é uma opção de robô para WhatsApp Business

O EnterpriseBot é uma plataforma brasileira voltada para o atendimento de empresas pelo WhatsApp.

A empresa pode cadastrar produtos, serviços, preços, disponibilidade, fotos e informações do negócio para organizar o atendimento.

A solução foi desenvolvida para facilitar o acesso dos clientes às informações da empresa sem exigir que o negócio altere manualmente cada resposta durante todo o dia.

Quer conhecer uma solução de robô para WhatsApp Business?

Conheça as funcionalidades do EnterpriseBot e veja como a plataforma pode ajudar sua empresa a organizar o atendimento pelo WhatsApp.