Como automatizar o atendimento da sua empresa pelo WhatsApp?
Aprenda como automatizar o atendimento no WhatsApp, organizar as informações da sua empresa e responder clientes com mais agilidade, apresentando produtos, serviços, preços e disponibilidade.
Como automatizar o atendimento no WhatsApp?
Automatizar o atendimento no WhatsApp significa configurar uma solução para responder automaticamente às dúvidas e consultas mais comuns dos clientes, usando as informações cadastradas pela própria empresa.
O processo começa organizando produtos, serviços, preços, disponibilidade e outras informações do negócio. Depois, o atendimento automático pode apresentar esses dados aos clientes diretamente pelo WhatsApp. Veja também como funciona o atendimento automático no WhatsApp para organizar respostas e informações durante as conversas.
Veja também como funciona a automação de WhatsApp para empresas e como ela pode agilizar o atendimento.
Em vez de depender de alguém para responder manualmente cada pergunta simples, a empresa pode configurar informações do próprio negócio para que o atendimento seja realizado pelo WhatsApp.
- Apresentação de produtos e serviços
- Informações de preços
- Disponibilidade e estoque
- Cores e tamanhos cadastrados
- Fotos de produtos
- Informações da empresa
O que pode ser automatizado no atendimento?
A proposta é simplificar o atendimento comercial pelo WhatsApp, mantendo as informações do negócio organizadas em um painel.
Produtos
Apresente produtos cadastrados para que o cliente possa consultar informações diretamente pelo WhatsApp.
Preços
O cliente pode consultar os preços dos produtos e serviços que sua empresa cadastrou.
Disponibilidade
Informe disponibilidade e estoque conforme os dados cadastrados no sistema.
Fotos
Mostre imagens dos produtos para facilitar a apresentação do que sua empresa oferece.
Serviços
Cadastre informações sobre os serviços oferecidos pela sua empresa para facilitar o atendimento.
Informações da empresa
Configure informações do negócio para ajudar seus clientes a encontrar as respostas que procuram.
Exemplos de atendimento automático no WhatsApp
Na prática, a automação pode ajudar a responder perguntas comuns dos clientes usando as informações cadastradas pela empresa.
Pergunta sobre preço
O cliente pode perguntar quanto custa um produto ou serviço e receber a informação cadastrada pela empresa.
Pergunta sobre disponibilidade
O cliente pode perguntar se determinado produto está disponível e consultar os dados de estoque cadastrados.
Pedido de foto
Quando houver uma imagem cadastrada, o atendimento pode apresentar a foto do produto ao cliente.
Dúvidas sobre serviços
A empresa pode cadastrar seus serviços e disponibilizar essas informações durante o atendimento pelo WhatsApp.
Informações do negócio
Informações cadastradas sobre a empresa podem ajudar o cliente a encontrar respostas sem precisar aguardar um atendimento manual para cada pergunta.
Como automatizar o atendimento da sua empresa?
Para automatizar o atendimento no WhatsApp, a empresa precisa organizar as informações que deseja disponibilizar aos clientes e configurar como o atendimento automático deverá funcionar. Com o EnterpriseBot, esse processo é feito pelo sistema de forma organizada, sem precisar construir um sistema do zero.
Crie sua conta
Cadastre sua empresa no EnterpriseBot.
Configure seu negócio
Informe os dados e configurações necessários para o atendimento.
Cadastre produtos e serviços
Organize os produtos, serviços e informações que poderão ser consultados pelos clientes.
Conecte o WhatsApp
Conecte o WhatsApp da empresa ao sistema.
Ative o atendimento
Depois da configuração, o robô pode começar a atender as perguntas dos clientes.
Para quais empresas o atendimento automático pode ser útil?
O atendimento automatizado pode ser útil para negócios que recebem perguntas frequentes pelo WhatsApp e precisam apresentar informações de forma rápida.
Lojas
Para apresentar produtos, preços, cores, tamanhos e disponibilidade.
Prestadores de serviços
Para apresentar serviços e responder informações básicas do negócio.
Pequenas empresas
Para organizar o atendimento e reduzir respostas repetitivas durante o dia.
Comece com um plano do EnterpriseBot
Escolha o período que melhor atende sua empresa. O fluxo de contratação e pagamento continua sendo realizado pelo sistema oficial do EnterpriseBot.
Perguntas frequentes
Como responder clientes automaticamente no WhatsApp?
A empresa pode configurar seus dados e informações no sistema para que o atendimento automático responda às consultas compatíveis com o que foi cadastrado.
Como automatizar o WhatsApp de uma empresa?
O processo envolve cadastrar a empresa, organizar produtos e serviços, configurar as informações do atendimento e conectar o WhatsApp ao sistema.
É possível automatizar dúvidas frequentes?
Sim. O atendimento automático pode auxiliar nas dúvidas frequentes relacionadas às informações cadastradas pela empresa, como produtos, preços, disponibilidade e outros dados do negócio.
O robô funciona pelo WhatsApp?
Sim. O EnterpriseBot foi desenvolvido para auxiliar o atendimento da empresa pelo WhatsApp. Saiba mais sobre o robô para WhatsApp.
Posso cadastrar produtos?
Sim. A empresa pode cadastrar produtos e informações como preço, descrição, cor, tamanho, estoque e foto, conforme os recursos disponíveis no sistema.
O cliente consegue consultar o preço?
Sim. O robô pode responder informações de preço dos produtos cadastrados.
O cliente consegue ver fotos dos produtos?
Sim. Produtos cadastrados com imagens podem ser apresentados no atendimento.
O EnterpriseBot realiza a venda pelo WhatsApp?
O foco do EnterpriseBot é o atendimento e a apresentação das informações da empresa. A compra pode ser realizada presencialmente pelo cliente.
Preciso mexer em código para usar?
A proposta do EnterpriseBot é permitir que a empresa configure seu negócio através do painel, sem precisar construir o sistema do zero.
Quer automatizar o atendimento da sua empresa?
Conheça o EnterpriseBot e veja como um robô para WhatsApp pode ajudar sua empresa a apresentar produtos, serviços e informações aos clientes.